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Il valore più grande di IngleseFast sono le persone con cui ho la fortuna (e forse il merito) di lavorare.
Oggi ti parlo di Alice, la tutor che ti accoglie quando fai i primi passi nel percorso IngleseFast.
Si chiama tutor perché ti segue come una sorella maggiore: ti accompagna nei passaggi cruciali, ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno, verifica di tanto in tanto come ti stanno andando le cose, e tu la puoi contattare quando hai bisogno di un consiglio.
Se non hai ben presente il suo viso…eccola qua 🙂
Alice è arrivata a nostra “insaputa”.
Come spesso succede, io e Jack non ci siamo resi conto che stavamo per fare un salto importante, grazie a lei.
A ottobre si candidò per una posizione totalmente diversa da quella di tutor,
e come proprio nei film, la stavo scartando perché non mi convinceva.
Non la vedevo adatta al ruolo.
Poi mi venne un’idea… e dissi a Jack “perché non le chiediamo di darci una mano per seguire gli studenti e i nuovi iscritti?”
Eravamo da qualche mese alla ricerca dei tipi giusti da inserire come tutor.
Avevamo selezionato diverse persone che promettevano bene, ma per un motivo o per l’altro dopo un po’ succedeva qualcosa che interrompeva il rapporto lavorativo.
Non c’era verso di costruire questo benedetto reparto dei tutor, come l’avevo in mente.
Non ho voluto forzare.
Finché non ci sono le persone giuste, certe cose non si possono fare.
Così mi ero rassegnato ad aspettare tempi migliori.
Nel frattempo questa idea di farci aiutare da Alice la consideravo una soluzione temporanea, di qualche settimana al massimo.
Altroché settimana!
Lavorando insieme ho presto scoperto che non solo c’era un’ottima intesa,
ma che potevamo fare tanto!
Nel giro di breve tempo Alice prese in mano tutti gli studenti che erano in una situazione di standby per varie ragioni: da quello che si è bloccato perché gli è nato un figlio a quello che ha perso motivazione perché sta cambiando lavoro.
Mollare a metà strada è la tipica buccia di banana in cui scivolano
quelli che comprano formazione: tanto valore che non viene usato,
e non genera il risultato per cui era stato comprato.
La figura del tutor ci permette di seguire più da vicino gli studenti, con costanza e tenacia.
Considera che io e Alice ci sentiamo quasi ogni giorno: mi fa il punto su tutti gli studenti con cui ha parlato e di ogni caso discutiamo per la migliore soluzione
Tante altre ancora semplicemente festeggiamo un feedback entusiastico ricevuto!
Sono felice perché di feedback positivi ne arrivano, ancora di più ultimamente.
Questo mi dice che siamo sulla buona strada.
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